Obchodní podmínky - Kose Domov

1. Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Kose Domov (prodávajícího) a vás (kupujícího) při nakupování prostřednictvím webu kose.vysocinskytrh.com. Nákupem na tomto webu s podmínkami souhlasíte.

2. Výběr a objednávka

Koše si vyberete z katalogu a přidáte je do nákupního košíku. Objednávka se odesílá po vyplnění formuláře se svými údaji. Objednávka se stává závaznou teprve po jejím potvrzení v e-mailu od prodávajícího.

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny a dostupnost produktů.

3. Platba

Placení probíhá buď na dobírku (při převzetí koše) nebo bankovním převodem. V případě bankovního převodu musíte zaplatit nejpozději do 14 dnů od objednávky. Koš se pošle až po úhradě.

4. Doprava

Koš se balí opatrně a odesílá se vybranými přepravci (Zásilkovna, Česká pošta) nebo osobně. Doba doručení je obvykle 2–5 pracovních dnů. Prodávající není odpovědný za zpoždění způsobené přepravcem.

5. Rizika a pojištění

Riziko škody na koši přechází na kupujícího okamžikem převzetí. Všechny balíky jsou pojištěny. V případě poškození při přepravě kontaktujte ihned prodávajícího s fotkou.

6. Právo na vrácení

Máte právo vrátit koš do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Podrobné podmínky vrácení najdete na stránce Vrácení zboží.

7. Vady a reklamace

Pokud je koš vadný nebo se liší od popisu, máte právo na výměnu nebo vrácení peněz. Reklamaci je třeba hlásit do 30 dnů od převzetí. Drobné nepravidelnosti pleťení nejsou chybou — jsou součástí ruční výroby.

8. Osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro účely objednávky a doručení. Více informací v zásadách ochrany osobních údajů.

9. Záruky

Koše si osvojujeme jako kvalitní zboží. Záruční doba je 24 měsíců od nákupu. Záruka se nevztahuje na opotřebení, nesprávné zacházení nebo běžné drobné poškození.

10. Odpovědnost

Prodávající není odpovědný za nepřímé škody, ztrátu zisku nebo obchodní ztrátu. Odpovědnost prodávajícího je omezena na cenu koše.

11. Řešení sporů

Spory se řeší domluva nebo podle zákona. Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci.